Conseil des consommateurs du Canada, Tarification dynamique – Les consommateurs peuvent-ils en retirer tous les avantages attendus?, 2017, 182 p.

Résumé

Cette recherche s’intéresse aux préjudices possibles que peuvent subir les consommateurs en raison de pratiques de tarification potentiellement exploitantes liées à l’application graduelle d’un système de tarification dynamique vers lequel se tourne le secteur du commerce de détail et à leur niveau de connaissance des risques qu’ils courent.

Elle identifie également les actions que les consommateurs peuvent poser pour se protéger et ce que les entreprises et les gouvernements peuvent faire afin de veiller à ce que les droits des consommateurs soient protégés.

Mots clés : tarification dynamique, discrimination par les prix, mégadonnées, commerce de détail, commerce électronique